服務中心
售后服務承諾
1、結合我公司自身條件和潛力,我公司將較大限度的為購買方排憂解難,包括但不限于:我公司對設備承擔設計、制造、指導安裝調試責任。
2、在設備制造和安裝過程中,將和需方充分協調,做好各項安全,文明生產工作,確保項目進度能如期順利進行。
3、設備質保期自驗收合格之日起一年,一年后我公司將提供有償售后服務??蛻粼谑褂眠^程中遇到故障,可先通過電話由我公司售后服務人員指導解決問題,如不能解決,我公司將在48小時內派遣專業售后服務人員上門維修,質保期內免材料和人工費(人為故障和不可抗力除外),質保期外僅按成本價核收材料和人工費用。
4、您在任何時候遇到問題均可以免費撥打華派公司服務熱線電話:0551-64410691,專業售后工程師隨時接聽答復您的問題,能當場答復,當場答復;不能當場答復的,承諾 2 小時內給您答復;無法以電話答復必須技術人員親臨現場的,我們售后服務人員承諾在 48 小時內到達現場(國外、邊遠地區及交通不便利地區除外),為您排憂解難。
保質期內的免費服務:
1、免費安裝調試服務
2、免費技術指導服務
3、所有零部件非人為損壞免費更換
4、產品召回制度
5、替換及租用服務
我公司一向重視對客戶的服務,為此,我公司將以“全心全意為客戶”的服務理念,竭誠為貴方的項目建設服務。